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Plazos de entrega

Información sobre disponibilidad, plazos aproximados de preparación y entrega de los pedidos realizados en Ramirez Moto.

Ramirez Moto Racing S.L. utiliza información de stock propio y de proveedores para mostrar la disponibilidad y el plazo aproximado de cada producto.

Debido a la sincronización entre distintos sistemas, una disponibilidad límite puede variar antes de que el pedido quede definitivamente preparado. Si se produce una incidencia de stock, informaremos al cliente de las opciones disponibles.

Productos en stock

Como orientación habitual, los productos disponibles en nuestro almacén pueden entregarse en 24/48 horas laborables en Península, dependiendo de la hora de realización y pago del pedido, preparación, destino y servicio de transporte.

Los plazos mostrados son estimaciones de entrega y pueden variar por festivos, incidencias logísticas, dirección de destino u otras circunstancias ajenas al proceso normal.

Productos bajo pedido o disponibles en proveedor

Cuando un producto no se encuentra físicamente en nuestro almacén, la ficha puede mostrar un plazo aproximado de disponibilidad basado en la información facilitada por fabricante o distribuidor.

Si el proveedor comunica una ruptura de stock, retraso de fabricación o un plazo sensiblemente distinto al previsto, informaremos al cliente para que pueda decidir entre mantener el pedido con el nuevo plazo o cancelarlo cuando corresponda.

Que un producto estándar tenga que solicitarse expresamente a un proveedor no lo convierte por sí solo en un producto personalizado ni elimina los derechos que legalmente correspondan en una compra online.

Plazo legal de entrega

Salvo que las partes hayan acordado otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, con carácter general, dentro del plazo máximo previsto legalmente. Cuando se haya informado y aceptado un plazo diferente por tratarse de un producto bajo pedido, fabricación o disponibilidad específica, se atenderá al plazo acordado.

Si no pudiéramos cumplir el plazo acordado, se informará al cliente y se aplicarán las opciones y derechos previstos por la normativa vigente.

Incidencias del transportista

Huelgas, accidentes, fenómenos meteorológicos, saturaciones extraordinarias u otras incidencias logísticas pueden afectar al tránsito de un envío. Estas circunstancias se analizarán en cada caso y no suponen una renuncia general de los derechos del consumidor.

Pedidos con varios productos

Cuando un pedido incluya artículos con diferentes disponibilidades, salvo que se acuerde un envío parcial, el plazo estimado del pedido completo vendrá determinado normalmente por el producto con disponibilidad más tardía.

Contacto

Para consultar disponibilidad o estado de un pedido: pedidos@ramirezmoto.es · Tel. 961 539 058.