¿Cuánto tiempo tardan en responder las consultas?

Nos comprometemos a responder todas las consultas lo más rápido posible, generalmente dentro de un plazo de 24 horas hábiles. Durante periodos de alta demanda, como campañas especiales (por ejemplo, Black Friday) o después de un puente o vacaciones, puede haber ligeros retrasos. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para mantenerte informado sobre el estado de tu consulta.