Con carácter general, la garantía cubre las faltas de conformidad que correspondan conforme a la normativa vigente.

• Defectos de fabricación.
• Defectos de materiales.
• Faltas de conformidad existentes conforme a la normativa aplicable.
• Incidencias no provocadas por uso incorrecto, golpes, desgaste o manipulación.

La garantía no cubre daños cuya causa sea ajena a una falta de conformidad del producto.

• Desgaste normal producido por el uso habitual.
• Golpes, caídas, accidentes o daños externos.
• Uso indebido o contrario a las indicaciones del fabricante.
• Instalación, montaje o manipulación incorrecta.
• Modificaciones, reparaciones o alteraciones no autorizadas.
• Falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado.
• Daños producidos por humedad, líquidos, productos químicos o exposición inadecuada, cuando no proceda por defecto del producto.

Si no es posible determinar el origen de la incidencia con la información aportada, Ramirez Moto Racing S.L. podrá revisar físicamente el producto o solicitar un diagnóstico al fabricante, distribuidor o servicio técnico especializado.

Para poder revisar correctamente la incidencia, te recomendamos enviar toda la información posible desde el primer mensaje.

• Número de pedido o factura.
• Descripción clara del problema.
• Fotografías generales del producto.
• Fotografías o vídeos donde se aprecie la incidencia.
• Información sobre el uso, montaje o mantenimiento realizado.