El cambio de talla gratis solo se aplica a los productos que lo indiquen expresamente en su ficha mediante el distintivo correspondiente.

Si el producto no aparece marcado con este servicio, el cambio de talla podrá tramitarse como un cambio normal, pero los gastos de transporte podrían correr a cargo del cliente.

Para poder realizar el cambio de talla gratis, deben cumplirse estas condiciones:

• Debe solicitarse dentro de los 15 días naturales desde la entrega del pedido.
• Solo se permite un cambio de talla por pedido.
• El cambio debe ser por el mismo modelo y color, modificando únicamente la talla.
• El producto debe estar sin usar, sin lavar, sin instalar y en perfecto estado.
• Debe conservar todas sus etiquetas, protecciones, accesorios y embalaje original.
• El servicio solo está disponible para pedidos con destino en España peninsular o Portugal peninsular.

Para solicitar el cambio, debes contactar con nuestro equipo de postventa indicando tu número de pedido, el producto comprado y la nueva talla que necesitas.

Una vez revisada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para preparar el producto y gestionar el cambio correctamente.

El envío de la nueva talla se tramitará una vez hayamos recibido el producto original y comprobado que cumple las condiciones del cambio.

Si la nueva talla está disponible, gestionaremos el envío lo antes posible. Si no hubiera stock en ese momento, te informaremos del plazo estimado o de las opciones disponibles.